מדיניות פרטיות

Byitt היא מערכת לניהול בית משותף: גביית דמי ועד ותיעוד תשלומים, הוצאות, תקלות, סקרים, עדכונים וצ׳אט בין דיירים לוועד הבית. המערכת מופעלת על ידי מפעיל המערכת. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אל [email protected] או דרך הטופס בתחתית העמוד.

את רוב המידע על הדיירים ועד הבית מזין ומנהל במערכת לצורך ניהול הבניין. Byitt מספקת את הכלי, שומרת את המידע ומאבטחת אותו.

• פרטי חשבון: שם פרטי ומשפחה, טלפון, אימייל, תפקיד (דייר, ועד, מנהל מערכת) וסטטוס החשבון.
• פרטי דירה ובניין: בניין, קומה, מספר דירה ומספר חדרים. מספר החדרים משמש לחישוב דמי הוועד כשהבניין מתמחר לפי חדרים.
• מידע כספי של הבניין: תשלומי דמי ועד ותשלומים נוספים (סכום, חודש, אמצעי תשלום וסטטוס), זיכויים והוצאות. Byitt לא שומרת פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק של דיירים.
• תוכן שמשתמשים יוצרים: קריאות תקלה וקבצים מצורפים, הודעות ותמונות בצ׳אט, תשובות לסקרים, עדכונים והתראות.
• פרטי כניסה: קודי אימות חד־פעמיים (נשמרים בצורה מוצפנת וחד־כיוונית), מפתחות כניסה (Passkey) ושם המכשיר שבחרת להם.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן או המכשיר ויומני שרת, לצורך אבטחה ותפעול.
• באפליקציה: מזהה התראות (Push) של המכשיר, והעדפות שנשמרות במכשיר.

איננו אוספים מספר תעודת זהות, תאריך לידה או מידע על מצב בריאותי.

• פתיחת חשבון, שיוך לבניין וקביעת הרשאות.
• ניהול הגבייה, התשלומים וההוצאות של הבניין ותיעודם.
• טיפול בתקלות, בפניות ובבקשות פרטיות ונגישות.
• תקשורת בין דיירים לוועד, התראות ועדכוני מערכת.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ותמיכה טכנית.
• סטטיסטיקות פנימיות ומסוכמות לשיפור השירות, בלי זיהוי אישי.

איננו שולחים דיוור שיווקי. הודעות שנשלחות במסגרת השירות, כמו קודי כניסה, תזכורות תשלום ועדכוני בניין, הן חלק מהפעלת החשבון.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה נעשית מרצונך. עם זאת, בלי שם, טלפון או אימייל ופרטי הדירה לא ניתן לפתוח חשבון, לשייך אותך לבניין או לחשב את דמי הוועד שלך.

• ועד הבית של הבניין שלך: פרטי הדיירים בבניין, התשלומים, התקלות והפניות שנוגעים לבניין.
• דיירים אחרים בבניין: פרטים בסיסיים של דיירי הבניין, כמו שם, מספר דירה ופרטי קשר, לצורך ניהול משותף וצ׳אט הבניין, וכן תוצאות מסוכמות של סקרים.
• סקרים אנונימיים: אף אחד, כולל הוועד, לא מקבל את שם המשיב או את פרטי הדירה שלו. התשובות מוצגות בלי שיוך למשיב.
• מנהל המערכת וצוות Byitt: לצורך תפעול, אבטחה, תמיכה וטיפול בבקשות פרטיות, בהיקף הנדרש בלבד.

כדי להפעיל את השירות אנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו, ורק לצורך זה:

• ספק אחסון ותשתית ענן, שבו נמצאים השרתים ומסד הנתונים.
• ספק שליחת דואר אלקטרוני, לקודי כניסה והודעות מערכת.
• ספקי התראות Push של מערכות ההפעלה של המכשירים הניידים.
• ספק זהות חיצוני, רק אם בחרת להתחבר באמצעותו (למשל חשבון Google).

חלק מהספקים עשויים לעבד ולאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה המידע מועבר בהתאם לדרישות הדין הישראלי להעברת מידע לחו״ל. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצורכי פרסום. ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, ובהם הצפנת התקשורת בין הדפדפן או האפליקציה לשרת, הגבלת גישה לפי תפקיד, שמירת קודי אימות בצורה מוצפנת, הגבלת קצב בקשות ותיעוד פעולות בבקשות פרטיות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלך, נפעל כנדרש בדין.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולמשך הזמן הנדרש לתפעול, לתיעוד כספי של הבניין ולעמידה בחובות על פי דין. רשומות כספיות עשויות להישמר לתקופה ארוכה יותר, לפי דרישות חשבונאיות ומשפטיות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי.

Byitt לא משתמשת בקוקיז ולא בכלי מעקב או פרסום. נשמר רק מידע מקומי שנדרש להפעלת המערכת, כמו פרטי ההתחברות וההעדפות שלך. פירוט מלא בדף הקוקיז והאחסון.

האפליקציה משתמשת באותו חשבון ובאותו מידע כמו האתר. בנוסף, היא מבקשת את ההרשאות הבאות, ורק באישורך: התראות, מצלמה וספריית תמונות, לצורך צירוף תמונות לתקלות ולצ׳אט. אפשר לבטל הרשאות בכל עת בהגדרות המכשיר.

השירות מיועד לדיירים ולחברי ועד בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, זכותך לעיין במידע שנשמר עליך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש לייצא את המידע, למחוק אותו או להפסיק לקבל הודעות שאינן חיוניות. נענה לבקשה תוך 30 יום. לפני הטיפול ייתכן שנבקש לאמת את זהותך, והתגובה הראשונית לא מאשרת אם משתמש מסוים קיים במערכת.

בקשה למחיקת חשבון

אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נעדכן את תאריך העדכון בראש העמוד ונודיע על כך במערכת.